রেমিটেন্সের টাকা তুলুন বিকাশ এজেন্ট থেকেl

বিকাশ তার সাথে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন নিয়ে এসেছে আধুনিক সল্যুশন। অধুনা আপনি বিদেশ থেকে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের সাহায্যে গোপন নাম্বার (এমটিসিএন) দিয়ে পাঠানো রেমিটেন্সের টাকা আপনার প্রচারণা একাউন্টে গ্রহণ করতে পারবেন কক্ষের সাইডের প্রচার থেকে ভীষণ সহজে, মুহূর্তেই। সঙ্গে পেয়ে যাবেন প্রতি হাজারে ২৫ টাকা সরকারি বোনাস।

শুধু তাই নয়, প্রচার এজেন্ট হতে রেমিটেন্স সেবা নিলেই আপনি পেয়ে যাবেন মেক্সিমাম ১০০ টাকা ইন্সট্যান্ট বিকাশ বোনাস। প্রচার বোনাস পেতে আপনাকে অবশ্যই ১০ হাজার টাকা বা তার বেশি হিসাব রেমিটেন্সের টাকা গ্রহণ করার জন্য হবে প্রচারণা একাউন্টে।

বিকাশ বোনাস সম্পর্কে ডিটেইলস জানতে এইখানে ক্লিক করুন

একজন গ্রাহক প্রতিমাসে অফারটি ১ বার গ্রহণ করতে পারবেন।

অফারের সময়কালঃ ৯ ফেব্রুয়ারি ২০২৩ থেকে ৩০ এপ্রিল ২০২৩ পর্যন্ত

কেন ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের লুকানো নাম্বার (এমটিসিএন) দিয়ে পাঠানো রেমিটেন্স প্রচার কর্মচারী থেকে গ্রহণ করবেন?

১। আপনার মুল্যবান সময় বাঁচবে

২। আপনার সরে যেতে হবে না, যাতায়াতের ব্যয় বাঁচবে

৩। টাকা তুলতে কোনো ফর্ম পূরণ করতে হবে না

৪। ছুটির দিনগুলো সহ সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘন্টা যেকোনো সময় টাকা তোলা যাবে

এজেন্ট পয়েন্ট হতে নিরাপদে টাকা তুলতে প্রয়োজনঃ

- সচল প্রচারণা একাউন্ট নাম্বার

- গ্রাহকের জাতীয় পরিচয়পত্র

- প্রবাসী প্রেরকের কাছ হতে পাওয়া নাম্বার (MTCN) এবং

- পাঠানো অর্থের সংখ্যা



সম্ভাব্য প্রশ্নোত্তর

১. প্রচার এর নতুন রেমিটেন্স সার্ভিসটি কী?

এই সার্ভিসে, বিকাশ ব্যবহাকারীরা প্রচার এজেন্টের সহায়তায় তাদের ব্যক্তিগত প্রচার একাউন্টে একটি ‘মানি ট্রান্সফার ইন্সটিটিউটের গুপ্ত নাম্বার কেন্দ্রিক রেমিটেন্স’ পেতে পারেন। গ্রাহককে বিকাশ প্রতিনিধিকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হবে, তারপর এজেন্ট, গ্রাহকের পক্ষে হয়ে আদান-প্রদান শুরু করবেন, যার ফলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টে রেমিটেন্স জমা হবে।

২. এই রেমিটেন্স সার্ভিস পেতে আমার কি ১টি বিকাশ একাউন্ট থাকা দরকার?

হ্যাঁ, এই রেমিটেন্স সেবা পেতে আপনার নিজের বিকাশ একাউন্ট থাকতে হবে। আপনার যদি প্রচারণা একাউন্ট না থাকে, কিন্তু আপনি যেকোনো প্রচারণা কর্মচারী পয়েন্ট, বিকাশ ইউজার সেবা কেন্দ্র পক্ষান্তরে বিকাশ অ্যাপ্লিকেশন থেকে নিজ একাউন্ট খুলতে পারেন।

৩. বিকাশ পয়েন্ট থেকে রেমিটেন্স সার্ভিস পেতে আমার কি আমার আসল জাতীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে রাখতে হবে?

হ্যাঁ, প্রচার এজেন্ট পয়েন্ট হতে রেমিটেন্স সার্ভিস পাওয়ার জন্য আপনাকে নিশ্চয়ই আপনার আসল জাতীয় পরিচয়পত্র সঙ্গে রাখতে হবে এবং কর্মচারীকে দেখাতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি বা আধুনিক কপি গ্রহণ করা হবেনা।

৪. রেমিটেন্স সার্ভিসটি পেতে জাতীয় পরিচয়পত্র ছাড়া আর কোনো ডকুমেন্ট কি প্রয়োজন?

না, রেমিটেন্স সার্ভিসটি পেতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র ব্যতীত আর কোনো ডকুমেন্টের প্রয়োজন নেই।

৫. আমি কি আমার নিজের প্রচার ইউজার অ্যাপ্লিকেশন হতে লেনদেন শুরু করতে পারি?

এই মুহূর্তে রেমিটেন্স পাওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই প্রচারণা এজেন্ট পয়েন্টে যেতে হবে।

৬. আমি কি উৎপত্তি সনদপত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদির মতো অন্যান্য যাচাইকরণ প্রমাণপত্র দিয়ে কর্মচারী পয়েন্ট থেকে রেমিটেন্স পেতে পারি?

আপনি এই সেবাটি শুধুমাত্র আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে গ্রহণ করার জন্য পারবেন।

৭. এই রেমিটেন্স সেবা পাওয়ার জন্য রেমিটেন্স গ্রহীতাকে কি শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকতে হবে?

হ্যাঁ, এই রেমিটেন্স সেবাটি পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট রেমিটেন্স গ্রহীতাকে অবশ্যই বিকাশ এজেন্ট পয়েন্টে শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকতে হবে। রেমিটেন্স গ্রহীতার পরিবর্তে অন্য কেউ উপস্থিত হলে হবেনা।

৮. আমার প্রচারণা অ্যাপ নেই। আমি কি এই রেমিটেন্স সেবাটি পেতে পারি?

হ্যাঁ, আপনি বিকাশ অ্যাপ ছাড়াও রেমিটেন্স সেবাটি পেতে পারেন। কিন্তু রেমিটেন্স সেবা পাওয়ার জন্য আপনার একটি সক্রিয় প্রচারণা একাউন্ট থাকতে হবে।

৯. যদি কেউ আমার পারমিশন বা পূর্বজ্ঞান ছাড়াই আমার পক্ষ হতে রেমিটেন্সের টাকা উত্তোলন করার চেষ্টা করে তাহলে আমার কী করা উচিত?

আপনি যদি আপনার পূর্বজ্ঞান বা অনুমতি ছাড়াই “একাউন্ট তথ্য যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া হয়েছে” এই প্রকারের কোনো নোটিফিকেশন বা এসএমএস পান, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্রচারণা হেল্পলাইনে (16247) যোগাযোগ করুন।

১০. রেমিটেন্স পেতে প্রতিনিধিকে কোন কোন ইনফরমেশন প্রদান করার জন্য হবে?

রেমিটেন্স পেতে প্রতিনিধিকে নিম্নলিখিত ইনফরমেশন প্রদান করতে হবে:

- রেমিটেন্সের গ্রহীতার বিকাশ একাউন্ট নাম্বার

- রেমিটেন্সের গ্রহীতার জাতীয় পরিচয়পত্র নাম্বার

- ১০ অঙ্কের MTCN/গোপন নাম্বার

- রেমিটেন্সের অর্থের পরিমাণ

১১. আমার MTCN/গোপন নাম্বার এবং/অথবা রেমিটেন্সের টাকার পরিমাণ দোষ দেখালে আমার কী করা উচিত?

প্রেরকের সঙ্গে MTCN/গোপন নাম্বার এবং/অথবা রেমিটেন্সের ধনের হিসাব পুনরায় শিওর করুন। আদান-প্রদান প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ঠিক MTCN/গোপন নাম্বার এবং রেমিটেন্সের টাকার হিসাব প্রদান করা প্রয়োজন।

১২. MTCN কী তার সাথে কোথা হতে পাওয়া যায়?

MTCN মানে “মানি ট্রান্সফার কনট্রোল নাম্বার”, যাকে ‘মানি ট্রান্সফার নাম্বার’ কিংবা ‘মানি ট্রান্সফার রেফারেন্স নাম্বার’ও বলে। রেমিটেন্সের টাকা গ্রহণের জন্য, প্রেরক থেকে এই MTCN নাম্বার নিয়ে প্রচার এজেন্টের কাছে প্রদান করতে হবে।

১৩. এই রেমিটেন্স সেবা গ্রহণ করার জন্য কোনো ফি আছে?

রেমিটেন্স গ্রহণের জন্য কোনো ফি প্রয়োগ-যোগ্য নয়। এই সেবায় কোনো চার্জ নেই। যদি কোনো আপনাকে সার্ভিস প্রদানের জন্য ফি প্রদান করার জন্য বলে, করুণা করে প্রচার ইউজার সেবা কেন্দ্রে অথবা প্রচারণা হেল্পলাইন (16247)-এ কল করে এজেন্টের নাম, তার ফোন নাম্বার এবং তার অবস্থানসহ একটি কমপ্লেইন করুন।

১৪. এই সেবার জন্য রেমিটেন্স প্রাপ্তির দৈনিক/মাসিক সীমা কত?

লেনদেনের সীমা

লেনদেনের ধরন

সর্বোচ্চ লেনদেন

প্রতি আদান-প্রদানে ধনের পরিমাণ

সর্বোচ্চ টাকার পরিমাণ

প্রতিদিন

প্রতিমাস

সর্বনিম্ন (টাকা)

সর্বোচ্চ (টাকা)

প্রতিদিন (টাকা)

প্রতিমাস (টাকা)

রেমিটেন্স

১০

৫০

৫০



(সরকারি প্রণোদনা ব্যতীত)

১,২৫,০০০



(সরকারি প্রণোদনা সহ)

১,২৫,০০০



(সরকারি প্রণোদনা সহ)

৪,৫০,০০০



(সরকারি প্রণোদনা সহ)



১৫. কোন কোন ক্ষেত্রে আমি এসএমএস পাবো?

আপনি পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সঠিক বা ভ্রান্তি হলে, আদান-প্রদান জমা হলে, আদান-প্রদান সঠিক বা দোষ হলে, সকল ক্ষেত্রে ১টি করে এসএমএস পাবেন।

১৬. আমি কীভাবে প্রচারণা অ্যাপ্লিকেশন হতে আদান-প্রদানের নোটিফিকেশন চেক করতে পারি?

নোটিফিকেশন চেক করার জন্য হলে, ইনবক্সে নোটিফিকেশন অপশন-এ যান।

১৭. আমি আদান-প্রদানের স্টেটমেন্ট কোথায় থেকে দেখতে পারবো?

আপনি আপনার প্রচারণা অ্যাপে স্টেটমেন্ট অপশনে লেনদেনের বিবরণী-তে লেনদেনের স্টেটমেন্ট দেখতে পারবেন।

১৮. এই সেবার জন্য কি নির্ধারিত রাষ্ট্রীয় প্রণোদনা প্রযোজ্য?

হ্যাঁ, এই সেবার জন্য নির্ধারিত সরকারি প্রণোদনা প্রযোজ্য।

১৯. প্রচারণা রিওয়ার্ড পয়েন্ট কি এই সেবার জন্য প্রযোজ্য?

হ্যাঁ, আপনি প্রত্যেকটি সফল রেমিটেন্স আদান-প্রদানের জন্য রিওয়ার্ড পয়েন্ট পাবেন।

২০. আমি কি যেকোনো প্রচার প্রতিনিধি পয়েন্ট থেকে এই সেবাটি পেতে পারি?

শুধুমাত্র নির্ধারিত প্রচারণা এজেন্টরা প্রচারণা প্রতিনিধি অ্যাপ্লিকেশন হতে সেবাটি প্রদান করতে পারবেন। করুণা করে এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে, তিনি এই সেবা প্রদানের জন্য যোগ্য কি না।

২১. আমি কি প্রচারণা ব্যবহারকারী সেবা কেন্দ্র থেকে এই সেবাটি পেতে পারি?

না। আপনি একমাত্র নির্ধারিত বিকাশ কর্মচারী পয়েন্ট থেকেই সেবাটি গ্রহণ করতে পারবেন।

২২. আমি কীভাবে জানতে পারবো যে, লেনদেনটি অসমর্থ হয়েছে নাকি সাকসেস হয়েছে?

আদান-প্রদান সফল বা অসমর্থ হলে আপনি প্রচারণা অ্যাপে ১টি পুশ নোটিফিকেশন পাবেন, পাশাপাশি, আপনার বিকাশ নিবন্ধিত মুঠো ফোন নাম্বারে একটি এসএমএস পাবেন।

২৩. আমার রেমিটেন্স লেনদেন ব্যর্থ হলে আমার কি করা উচিত?

অনুগ্রহ করে লেনদেন অসমর্থ হলে তা নোটিফিকেশন থেকে সেই লেনদেনের রিকোয়েস্ট আইডি নোট করে তা প্রচারণা হেল্পলাইন (16247)-এ পক্ষান্তরে আপনার নিকটস্থ প্রচার গ্রাহক সার্ভিস কেন্দ্রে জানিয়ে যোগাযোগ করুন।

২৪. যেকোনো প্রচার ব্যবহারকারী কি এই সেবাটি পেতে পারেন?

শুধুমাত্র সক্রিয় একাউন্ট স্ট্যাটাসপ্রাপ্ত প্রচার একাউন্ট দ্বারা এই সেবাটি গ্রহণ করা যাবে। অনুগ্রহ করে আপনার প্রচারণা একাউন্ট স্ট্যাটাস জানতে প্রচার হেল্পলাইন (16247)-এ পক্ষান্তরে বিকাশ ব্যবহারকারী সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। এই জন্য ব্যবহারকারীকে তাদের ইনফরমেশন আপডেট করতে হতে পারে, যা বিকাশ অ্যাপের “তথ্য হালনাগাদ” অপশনটি ব্যবহার করে সম্পন্ন করা যাবে। একইভাবে, একটি বিকাশ পয়েন্টও তথ্য হালনাগাদ করতে সহায়তা করার জন্য পারে।

২৫. কতগুলো মানি ট্রান্সফার ইন্সটিটিউট এই রেমিটেন্স সেবার সাথে যুক্ত?

বর্তমানে, একমাত্র ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন এই রেমিটেন্স সেবার সাথে যুক্ত।

২৬. এই সেবার মাধ্যমে আমি কি একদিনে একের অধিক রেমিটেন্স পেতে পারি?

উপরিউক্ত লেনদেনের সীমার ভিতরে আপনি একদিনে একাধিকবার রেমিটেন্স গ্রহণ করার জন্য পারবেন।

২৭. এই রেমিটেন্স সার্ভিসের জন্য লেনদেনের অবস্থাগুলো কী কী?

লেনদেনের সিচুয়েশন পাদদেশে দেওয়া হলো:

সফল
ব্যর্থ হয়েছে
প্রক্রিয়াধীন
২৮. অপেক্ষমান স্ট্যাটাস থাকা সিচুয়েশনে লেনদেনটি সফল বা অসমর্থ হওয়ার আপডেটটি পেতে কত সময় লাগবে?

একবার ১টি আদান-প্রদান সামবিট হলে তা প্রক্রিয়াধীন স্ট্যাটাসে চলে যায়। এখানে প্রক্রিয়াধীন মানেই প্রসেসিং স্ট্যাটাস। এই আদান-প্রদান সাথে সঙ্গেই প্রসেস করা হয়। লেনদেনটি সাবমিট হলে ইউজার ১টি এসএমএস পাবেন তার সাথে এটি প্রক্রিয়াধীন হয়ে যাবে। পরে এই প্রক্রিয়াধীন স্ট্যাটাসটি চূড়ান্ত স্ট্যাটাসে (সফল পক্ষান্তরে ব্যর্থ) পরিণত হয়৷ বিশেষ ক্ষেত্রে লেনদেনটি সমাপ্ত হতে ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে, একটি প্রক্রিয়াধীন স্ট্যাটাস প্রসেসিং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের কার্যক্রমের ওপর অবলম্বন করে, যার ফলে তা কিছুটা বিলম্বিতও থেকে পারে।

২৯. আমি কীভাবে আমার একাউন্টের তথ্য আপডেট করার জন্য পারি?

আপনি প্রচার অ্যাপের ‘তথ্য হালনাগাদ’ অপশন থেকে আপনার প্রচার একাউন্টের তথ্য আপডেট করার জন্য পারেন। এছাড়াও আপনি আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে আপনার নিকটস্থ বিকাশ ব্যবহারকারী সার্ভিস কেন্দ্র থেকে আপনার তথ্য আপডেট করার জন্য পারবেন।

৩০. যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমি কার সাথে যোগাযোগ করবো?

যেকোনো জিজ্ঞাসায় ব্যবহারকারী প্রাথমিকভাবে এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন অথবা প্রচার সাপোর্টলাইন (16247)-এ পক্ষান্তরে প্রচারণা গ্রাহক পরিসেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করার জন্য পারেন।

শর্তাবলি

ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন: শর্তাবলি


বিকাশ ইউজারদের নিজ বিকাশ একাউন্টে রেমিটেন্স সংগ্রহে সহায়তা করার জন্য এজেন্টের কার্যকলাপ এবং চালচলন নিয়ন্ত্রণে নিম্নলিখিত শর্তাবলি প্রচারণা প্রতিনিধি এবং/অথবা প্রচার দ্বারা মনোনীত ব্যক্তি(রা) (নিম্নে সম্মিলিতভাবে ‘এজেন্ট’ হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলবেন বলে পরিগনিত হবে।
এজেন্ট অ্যাপ প্রয়োগ করে রেমিটেন্স গ্রাহককে রেমিটেন্স সংগ্রহে সহায়তা করার পূর্বে, নিশ্চিত করবেন যে, রেমিটেন্স গ্রাহকের সচল প্রচারণা একাউন্ট আছে, তিনি নিজে উপস্থিত রয়েছেন এবং নিজের জাতীয় পরিচয়পত্র বহন করছেন। রেমিটেন্স গ্রাহকের শারীরিক উপস্থিতি শিওর করতে এজেন্ট রেমিটেন্স গ্রাহকের পরিচয়পত্রের পিকচারের সাথে গঠন মিলিয়ে দেখবেন। যদি চেহারা ও ছবির মিল না থাকে বা তিনি যদি নিজের জাতীয় পরিচয়পত্র বহন না করেন, কিন্তু কর্মচারী লেনদেন করবেননা।
রেমিটেন্স গ্রহণের জন্য রেমিটেন্স ইউজার প্রচার কর্মচারী পয়েন্টে যোগাযোগ করার জন্য হবে এবং প্রতিনিধিকে এমটিসিএন/গোপন নাম্বার, প্রত্যাশিত রেমিটেন্সের টাকার পরিমাণ, তার নিজের হেতু জাতীয় পরিচয়পত্র এবং বিকাশ একাউন্ট নাম্বার প্রদান করার জন্য হবে। কর্মচারী একমাত্র গ্রাহকের নিমিত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র গ্রহণ করবে। কোনো ফটোকপি/স্ক্যান কপি/সফট কপি গ্রহণযোগ্য হবেনা।
এজেন্ট একমাত্র গ্রাহকের নির্দেশের ভিত্তিতে এজেন্ট অ্যাপে প্রয়োজনীয় ইনফরমেশন প্রদান করবেন।
যদি প্রতিনিধি রেমিটেন্স গ্রাহকের উপস্থিতি তার সাথে নির্দেশনা ছাড়াই কোনো রেমিটেন্স লেনদেন করেন, কিন্তু রেমিটেন্স গ্রাহকের দখল বিদ্যমান বিকাশ গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে এজেন্টের বিরুদ্ধে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করার।
গ্রাহক প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে কর্মচারী ঠিক মানি ট্রান্সফার প্রতিষ্ঠান নির্বাচন করবেন।
এজেন্ট আদান-প্রদানের সময় প্রচারণা গ্রাহক থেকে গৃহীত সকল তথ্য লুকানো রাখবেন তার সাথে যেকোনো জালিয়াতি বা ছল রোধে সচেতন থাকবেন।
কোনো অন্যায়ের ক্ষেত্রে, যেমন- বিকাশ গ্রাহকের দেওয়া তথ্যের অপচয় বা জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে রেমিটেন্স গ্রাহকের শারীরিক উপস্থিতি শিওর না করলে এজেন্টের একাউন্টটি সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা বা তার বিপক্ষে ফৌজদারি অভিযোগসহ যথাযথ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া থেকে পারে।
যখন কোনো লেনদেন প্রক্রিয়াধীন সিচুয়েশনে থাকে, সেই সময় কোনো কর্মচারী দশ (১০) মিনিটের ভিতরে একই রেমিটেন্স গ্রাহকের জন্য একই হিসাবে লেনদেন পুনরায় জমা দেবেন না।
যদি প্রচার গ্রাহকের ইনফরমেশন হালনাগাদের প্রয়োজন হয়, কিন্তু কর্মচারী প্রচারণা ব্যবহারকারীকে প্রচারণা অ্যাপে ইনফরমেশন হালনাগাদ অপশনটি ব্যবহার করার উপদেশ দেবেন অথবা গ্রাহককে নিকটস্থ বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে যোগাযোগের উপদেশ দেবেন।
এজেন্ট বিকাশ গ্রাহককে এই রেমিটেন্স সেবা প্রদানের জন্য কোনো সেবা চার্জ বা অন্যান্য অতিরিক্ত চার্জ নেবেনা।
সরকার বা বিকাশ-এর নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুযায়ী এই সেবার জন্য নির্ধারিত সরকারি প্রণোদনা প্রয়োগ-যোগ্য হবে৷ তবে ভবিষ্যতে রাষ্ট্রশাসক বিভাগ বা বিকাশ-এর নিয়ন্ত্রক প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রণোদনা সংস্কার থেকে পারে।
এই সেবার জন্য বিকাশ-এর আধুনিক আন্তর্জাতিক রেমিটেন্স আদান-প্রদানের লিমিট প্রয়োগ-যোগ্য হবে।
একবার একটি আদান-প্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য জমা হয়ে গেলে তা ফেরত বা বাদ করা যাবেনা।
যদি রেমিটেন্স লেনদেন অসমর্থ হয় এবং গ্রাহক তার রিজন বিস্তারিতভাবে জানতে চান পক্ষান্তরে কোনো নালিশ জানাতে চান, বিকাশ এজেন্ট গ্রাহককে প্রচার ব্যবহারকারী পরিসেবা পক্ষান্তরে বিকাশ হেল্পলাইনে (16247) নাম্বারে যোগাযোগের জন্য অবহিত করবেন।
সঠিক তদন্তের পর সিস্টেমের ত্রুটি, অতিরিক্ত অর্থপ্রদান বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে বিকাশ একাউন্টের যেকোনো আদান-প্রদান বাতিল, ফেরত বা পাল্টানো করার বা যেকোনো প্রচারণা একাউন্ট ডেবিট করার দখল প্রচারণা সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে, প্রচারণা ইউজারকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
মানি ট্রান্সফার প্রতিষ্ঠান/ব্যাংক তাদের অভ্যন্তরীণ আইন ভঙ্গ করার কারণে কোনো টাকা ট্রান্সফারের রিকোয়েস্ট বিলম্বিত/বাতিল করলে সেক্ষেত্রে প্রচারণা দায়ী থাকবেনা।
বিকাশ প্রতিনিধিকে কোনো প্রকার পূর্ব নোটিশ প্রদান না করেই প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাসিস্টেড রেমিটেন্স সেবার আছে শর্তাবলি সংযোজন, বিয়োজন তার সাথে সংস্কার করার দখল সংরক্ষণ করে।
এই শর্তাবলি কর্মচারী কেওয়াইসি-তে উল্লিখিত শর্তাবলির পরিপূরক।
এই শর্তাবলি ব্যতীতও ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের অন্যান্য শর্তাবলিও প্রযোজ্য হবে, যা দেখতে ভিজিট করুন https://bka.sh/FPwu-এ।